Le 115 (Samu social) est un numéro d’urgence disponible 24h/24, 7j/7, pour aider les personnes sans abri à trouver un hébergement. Les équipes spécialisées orientent vers des centres d’hébergement d’urgence offrant dortoirs et chambres, ainsi qu’un accompagnement social. En parallèle, des lieux d’accueil de jour proposent divers services. Les demandeurs d’asile peuvent être dirigés vers des Cada (Centre d’accueil pour demandeurs d’asile) pour un accompagnement administratif et social. Les Centres d’accueil et d’étude de situations offrent une aide aux personnes en attente d’une place pérenne ou déboutées du droit d’asile, tandis que les Centres provisoires d’hébergement visent l’insertion des réfugiés statutaires.